Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Ceci est une traduction fournie à titre de commodité. La version anglaise, disponible sur spotter.fit/en/terms-of-service/, fait foi et prévaut en cas de divergence.

1. Qui sommes-nous

Spotter.fit est exploité par Gustavo Serres, entrepreneur individuel établi au Portugal (« nous »). Vous pouvez nous joindre à hello@spotter.fit.

En créant un compte ou en utilisant Spotter.fit, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, n'utilisez pas le service.

2. Le service

Spotter.fit est une plateforme de coaching pour les coachs sportifs et leurs clients. Les coachs l'utilisent pour construire des bibliothèques d'exercices, des entraînements et des programmes multi-semaines, les planifier sur les calendriers de leurs clients et examiner ce que les clients ont réellement fait. Les clients l'utilisent pour suivre leur programme, enregistrer leur entraînement, réaliser leurs bilans et questionnaires, et communiquer avec leur coach.

Spotter.fit est actuellement en accès anticipé, sur invitation uniquement. Des fonctionnalités peuvent changer, apparaître et disparaître pendant que le service mûrit.

3. Comptes et éligibilité

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte et de la sécurité de vos identifiants de connexion et de vos appareils. Prévenez-nous rapidement à hello@spotter.fit si vous pensez que votre compte a été compromis.

4. Espaces de travail et rôles

Spotter.fit est organisé en espaces de travail. Le coach (ou l'organisation) qui crée un espace de travail l'administre : il invite les clients et le personnel, attribue les rôles et décide de ce qui est planifié pour qui. Si vous êtes client, votre relation en tant que client d'entraînement — conseils, programmation, résultats — est établie avec votre coach, pas avec Spotter.fit. Les coachs sont des professionnels indépendants ; ils ne sont ni nos employés ni nos mandataires, et nous ne supervisons, n'endossons ni ne vérifions leurs qualifications ou leurs conseils.

5. Abonnements et facturation

Les abonnements payants sont vendus via Creem.io, qui agit en tant que Merchant of Record (vendeur officiel). Cela signifie que votre contrat d'achat est conclu avec Creem : Creem gère le processus de commande, débite votre moyen de paiement, conserve les données de votre carte et prend en charge la TVA et la facturation. Les questions de facturation peuvent nous être adressées ou être traitées directement via le portail client de Creem.

• Les prix, les formules et les éventuelles périodes d'essai sont indiqués au moment de l'achat.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à leur résiliation.
• Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conservez l'accès jusque-là.
• Si un paiement de renouvellement échoue, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être restreint jusqu'à la résolution du paiement.
• Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. En commençant à utiliser un abonnement payant immédiatement, vous demandez l'exécution immédiate ; si vous vous rétractez dans les 14 jours, un montant proportionnel à la période déjà utilisée peut vous être facturé, comme le prévoit le droit européen de la consommation.

6. Votre contenu

Tout ce que vous mettez dans Spotter.fit — exercices, programmes, notes, photos, vidéos, réponses aux questionnaires — reste votre propriété. Nous n'en revendiquons aucune propriété.

Pour que le service puisse fonctionner, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour héberger, stocker, traiter, transcoder et afficher votre contenu, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service à vous-même et aux personnes avec qui vous le partagez. Cette licence prend fin lorsque le contenu est supprimé de la plateforme.

Vous êtes responsable du contenu que vous téléversez : vous devez en détenir les droits, et il ne doit pas être illicite. Si vous téléversez des médias représentant d'autres personnes (par exemple les photos de bilan d'un client en son nom), il vous incombe d'avoir obtenu leur autorisation.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le service à des fins illicites ;
• accéder aux données d'autres personnes au-delà de ce que votre rôle dans un espace de travail vous accorde ;
• sonder, perturber ou surcharger le service, ni tenter de contourner sa sécurité ou ses limites d'utilisation ;
• extraire massivement les données du service (scraping) ou en revendre l'accès sans notre accord écrit ;
• téléverser du contenu portant atteinte aux droits d'autrui, ou des logiciels malveillants de quelque nature que ce soit.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces règles.

8. Propriété intellectuelle

Le logiciel, le design, la marque et le catalogue d'exercices de Spotter.fit restent notre propriété (ou celle de nos concédants de licence). Les présentes conditions vous confèrent un droit personnel et non transférable d'utiliser le service ; elles ne transfèrent aucun autre droit.

9. Pas un avis médical

Spotter.fit est un outil logiciel. Rien sur la plateforme — y compris les descriptions d'exercices, les programmes d'entraînement ou tout ce qu'écrit un coach — ne constitue un avis médical, et nous ne sommes pas un prestataire de soins de santé. L'exercice physique comporte des risques inhérents. Consultez un médecin avant de commencer ou de modifier un programme d'exercice, en particulier si vous avez un problème de santé, et arrêtez-vous et consultez un médecin si vous ressentez une douleur ou une gêne. Les décisions concernant votre entraînement et votre santé vous appartiennent, à vous et à votre coach — pas à nous.

10. Disponibilité et évolution du service

Nous travaillons à maintenir Spotter.fit disponible et vos données en sécurité, mais le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », dans la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, et nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités. Si nous devions un jour mettre fin au service, nous vous en informerions avec un préavis raisonnable et vous donnerions la possibilité d'exporter vos données.

11. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs — tels que les pertes de profits, les pertes de données causées par des circonstances indépendantes de notre volonté ou les conséquences de décisions d'entraînement — et notre responsabilité totale au titre du service est limitée aux montants que vous avez payés pour celui-ci au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit portugais ou du droit de l'UE, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle (dolo) ou négligence grave, pour décès ou dommage corporel causé par notre faute, ni vos droits légaux en tant que consommateur.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Spotter.fit et supprimer votre compte à tout moment dans l'application ; la suppression de vos données est décrite dans la Politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de manquement substantiel aux présentes conditions et, lorsque cela est raisonnable, nous vous avertirons d'abord. Les sections qui, par leur nature, survivent à la résiliation (comme les sections 6, 8 et 11) continuent de s'appliquer.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue. Pour les changements substantiels, nous vous en informerons — dans l'application ou par e-mail — avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le service après l'entrée en vigueur des changements, les nouvelles conditions s'appliquent ; si vous n'êtes pas d'accord avec elles, vous pouvez supprimer votre compte.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez en outre des protections impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence, et vous pouvez engager une procédure dans ce pays.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Nous préférons résoudre les problèmes directement — écrivez-nous d'abord.

15. Contact

Pour toute question sur ces conditions : hello@spotter.fit. Pour toute question sur les données personnelles : privacy@spotter.fit — consultez la Politique de confidentialité.