Eliminar tu cuenta de Spotter.fit
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta es una traducción ofrecida por conveniencia. La versión en inglés, en spotter.fit/en/delete-account/, es la versión oficial y prevalece en caso de discrepancia.
En esta página te explicamos cómo eliminar la cuenta que creaste en la aplicación móvil o en la aplicación web de Spotter.fit, qué se borra y qué se conserva.
Desde la aplicación
- Aplicación móvil — abre la aplicación, toca el engranaje en Inicio y después Cuenta → Datos → Eliminar cuenta.
- Aplicación web — en app.spotter.fit, selecciona tu avatar y después Cuenta → Seguridad → Eliminar cuenta.
Confirmas la eliminación y, desde ese momento, ya no se puede acceder a la cuenta.
Qué pasa después
La eliminación empieza con un periodo de gracia de 7 días. Si cambias de opinión, inicia sesión antes de que termine y tu cuenta se restaura. El 7.º día, o poco después, todo lo que aparece en «Qué se borra» se borra automáticamente, y recibes un correo electrónico que confirma que la eliminación se ha completado.
Si eres el último administrador de un espacio de trabajo con otros miembros, la aplicación te pide antes que nombres administrador a otro miembro o que elimines el espacio de trabajo. Un espacio de trabajo del que eres el único miembro se elimina junto con tu cuenta.
Qué se borra
- tu perfil y tu cuenta de inicio de sesión;
- tus datos de entrenamiento — planes, registros de entrenamiento, registros con sus fotos, medidas, objetivos, vídeos de técnica y respuestas a encuestas;
- todo lo que escribiste — mensajes, comentarios, notas y anuncios;
- los dispositivos y las aplicaciones conectadas vinculados a tu cuenta.
El contenido que creaste para la biblioteca de un espacio de trabajo — ejercicios, entrenamientos y planes — se queda en ese espacio de trabajo, sin tu nombre.
Qué se conserva
- Facturas y registros de pago — durante el tiempo que exige la normativa fiscal y contable: diez años en Portugal. Tu nombre se elimina de los registros de pago que conservamos nosotros mismos.
- Constancia de que la eliminación tuvo lugar — solo identificadores y fechas, sin ningún contenido.
- Copias de seguridad — las copias de seguridad de la base de datos abarcan los últimos 35 días, así que tus datos desaparecen de ellas en un plazo de 35 días.
- Registros del servidor — se conservan hasta 3 meses.
¿No puedes iniciar sesión?
Escribe a privacy@spotter.fit desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta — o, si ya no tienes acceso a ella, indícanos esa dirección y comprobaremos contigo que la cuenta es tuya. Confirmamos tu solicitud en unos pocos días y, a partir de ahí, la eliminación sigue exactamente el mismo proceso.
Para cualquier pregunta sobre la eliminación de tu cuenta o sobre tus datos, escribe a la misma dirección: privacy@spotter.fit.
Encontrarás todos los detalles en la Política de privacidad.